Jeu responsable

Au RollXO Casino, nous sommes engagés à fournir une expérience de jeu sécurisée et agréable pour tous nos joueurs. Nous croyons que le jeu responsable est essentiel pour maintenir une relation positive avec nos clients. Ci-dessous, vous trouverez des informations sur comment jouer de manière responsable, les options d'auto-exclusion et les ressources pour ceux qui luttent contre le problème du jeu.

Identifier les signes de problème de jeu

• Dépenser-vous plus d'argent que vous ne pouvez vous permettre de perdre ?
• Ressentez-vous de la culpabilité ou de l'anxiété concernant vos habitudes de jeu ?
• Avez-vous essayé de réduire ou de contrôler votre jeu mais n'avez pas pu le faire ?
• Êtes-vous préoccupé par des pensées de jeu, comme planifier votre prochaine session ou réfléchir à combien vous avez perdu ?
• Avez-vous commencé à cacher l'ampleur de votre jeu aux autres ?

Si vous avez répondu "oui" à l'une de ces questions, il pourrait être temps de jeter un coup d'œil de plus près à vos habitudes de jeu.

Options d'auto-exclusion

Nous proposons des options d'auto-exclusion pour les joueurs qui estiment qu'ils doivent limiter leur accès à notre plateforme. Cela peut se faire via notre site web ou en contactant directement notre équipe de support client.

• Auto-exclusion volontaire : Vous pouvez choisir de vous exclure de jouer au RollXO Casino pour une période minimale de 6 mois, jusqu'à un maximum de 5 ans.
• Auto-exclusion involontaire : Si vous avez été identifié comme ayant un problème de jeu, nous pouvons vous contacter et vous offrir de l'aide pour vous auto-exclure.

Ressources

Si vous ou quelqu'un que vous connaissez a des difficultés avec le jeu, il existe des ressources disponibles pour aider :

• National Problem Gambling Helpline (NPGH) : +1 800 522-4700
• Gamblers Anonymous : www.gamblersanonymous.org
• Ressources en ligne pour le jeu responsable :
  • eCOGRA : www.ecogra.org
  • European Gaming and Betting Association (EGBA) : www.egba.eu

Outils de jeu responsable

Nous avons mis en œuvre divers outils de jeu responsable pour vous aider à garder le contrôle de vos habitudes de jeu :

• Limites de dépôt : Fixez une limite sur le montant d'argent que vous pouvez déposer sur votre compte.
• Limite de perte : Fixez une limite sur les pertes que vous pouvez subir dans une période spécifique.
• Historique des mises : Consultez votre historique de mises et fixez des limites basées sur ces données.
• Historique de session : Consultez votre historique de session pour suivre votre activité de jeu.

Support client

Notre équipe de support client est disponible 24/7 pour aider avec toutes questions ou préoccupations liées au jeu responsable. Contactez-nous via notre site web, par e-mail ou par chat en direct.

Rappelez-vous, le jeu responsable est un effort collectif entre nous et nos joueurs. Nous vous encourageons à prendre des mesures proactives pour maintenir une relation saine avec le jeu.